Allgemeine Informationen

OdorKlenz EU
Ellegårdvej 18
DK-6400 Sønderborg

Tel: +45 3840 5493
E-mail: info@odorklenz.eu

VAT No: DK 3602 6294


Bestellvorgang

Das Abgeben einer Bestellung über unsere Webseite stellt keine rechtlich verbindliche Vereinbarung dar. Aus diesem Grund behält sich OdorKlenz.EU das Recht vor, Ihre Bestellung im Falle von Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferengpässen und ähnlichen Situationen zu stornieren. Eine verbindliche Bestellbestätigung/Rechnung wird Ihnen zugesandt, wenn wir die von Ihnen bestellten Waren versandt haben.

Wenn Sie eine Bestellung über unsere Webseite getätigt haben, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail, in der die von Ihnen bestellten Waren aufgeführt sind. Hierbei handelt es sich um eine elektronische Quittung für den Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass eine automatische Antwort (per E-Mail) keine rechtlich verbindliche Bestellbestätigung darstellt, durch die ein Vertrag eingegangen wird.

Zahlung

Auf dieser Seite stehen Ihnen die Zahlungsmethoden Visa, Mastercard, Visa Electron, Master Card, Maestro und MobilePay zur Verfügung. OdorKlenz.EU erhebt keine Gebühren für Kartenzahlungen.

Der Betrag wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Waren unser Lager verlassen haben.


Lieferung

Wir bieten folgende Lieferarten an:

- Post Nord
- GLS
- Abholung im Lager in Sønderborg

Die erwartete Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage, kann jedoch in Spitzenbelastungszeiten abweichen. Bestellungen, die Bestellwaren enthalten, haben grundsätzliche eine längere Lieferzeit. Bestellte Produkte werden grundsätzlich zusammen versendet und nicht nachgeliefert.

Bis zur Übernahme durch den Empfänger verbleibt OdorKlenz EU für die Waren verantwortlich. Wir liefern in sämtliche europäischen Ländern.


Rücktrittsrecht

Unsere Käufer genießen 30-tägiges Rücktrittsrecht.

Die Rücktrittsfrist endet 30 Tage nach dem Erhalt der Ware.

Sie müssen uns dann innerhalb von 30 Tagen mitteilen, ob Sie vom Kauf zurücktreten wollen. Von diesem Recht können Sie Gebrauch machen, indem Sie eine Benachrichtigung an info@odorklenz.eu senden oder sich telefonisch unter +45 3840 5493 melden. In Ihrer Benachrichtigung muss deutlich angegeben sein, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen wollen.

Das Rücktrittsrecht tritt nicht lediglich durch Verweigerung der Annahme in Kraft, sondern bedarf dieser schriftlichen Benachrichtigung.


Rückgabe

Bestellte Waren sind unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung über Ihren Rücktritt vom Kauf an uns zurückzusenden.

Bei einer Rücksendung der Waren tragen Sie die Versandkostenund müssen sicherstellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt wurde.

Sie tragen Sie die Verantwortung für die Waren ab deren Versand.

Rückerstattung des Kaufbetrags und Rückgabe von Waren

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erhalten Sie den Kaufbetrag natürlich von uns zurück. Wenn Sie die gekauften Waren im Zuge eines Rücktritts zurücksenden, tragen Sie selbst die entsprechenden Versandkosten und anfallenden Kosten.

Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Erhalt Ihrer Rücktrittsbenachrichtigung zurück. Sofern nicht anderweitig ausdrücklich von Ihnen angegeben erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre ursprüngliche Transaktion genutzt haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung erst nach Erhalt der Waren durchzuführen.

Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse zurück:

OdorKlenz EU
Ellegårdvej 18
DK-6400 Sønderborg

Bei einem Rücktritt haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, die Waren an unser Lager in Sønderborg abzugeben.

Was muss ich der Rücklieferung beilegen?

Eine Kopie der Bestellbestätigung.

Hinweis! Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme versendet wurden.


Reklamationsrecht/Zufriedenheitsgarantie

Sie haben 30 Tage Zeit, das Additiv von OdorKlenz auszuprobieren. Sollten Sie nicht dem Produkt zufrieden sein, können Sie die verbleibende Menge in der Originalverpackung zurücksenden, woraufhin wir Ihnen den ursprünglichen Kaufbetrag erstatten.


Datenschutzrichtlinie

Um eine Kaufvereinbarung mit Ihnen treffen zu können, benötigen wir folgende Angaben:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-mail-Adresse

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu dem Zweck, die Waren an sie zu liefern und Anliegen hinsichtlich Ihres Kaufs zu verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

Beschwerden

Beschwerden hinsichtlich Ihres Kaufs richten Sie bitte an info@odorklenz.eu oder +45 3840 5493

Vorbehalt und Haftungsausschluss

OdorKlenz EU behält sich eventuelle Änderungen zu Abgaben, Preis- und Korrekturfehler, technische Fehler, ausverkaufte Waren und höhere Gewalt vor, darunter Arbeitskonflikte und Mängel an oder Verspätungen von Lieferungen durch Sublieferanten.

Folgen Sie uns auf Facebook